FAQ
» No puedo acceder a mi cuenta de recordJet

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta de recordJet, estos pasos te pueden resultar útiles:

He olvidado mi contraseña:

Por favor, entra en esta página e ingresa la dirección de mail que utilizaste para inscribirte en recordJet. Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.

No puedo solicitar una contraseña nueva porque ya no tengo acceso a esa cuenta de mail:

Tu música está segura con recordJet: si no puedes acceder a tu cuenta de recordJet y no tienes acceso a la cuenta de mail asociada con ella, debemos comprobar tu identidad para poder asegurarnos de que seas legalmente el propietario de esa cuenta. Eso protege tu música y tus ingresos de los accesos ilegítimos de terceros, en caso de que aparezca alguien que se haga pasar por ti.

Asegúrate de actualizar tu dirección de mail en recordJet antes de borrar una cuenta de mail antigua, para que te puedan llegar nuestros mails (para recuperar tu contraseña, etc.).

¿» Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

Para que te resulte más fácil ponerte en contacto con nosotros, utilizamos un plugin que te permite chatear con nuestra tripulación de Atención al Cliente. Simplemente debes hacer clic en el globo de diálogo que hay en la esquina inferior derecha de la pantalla en recordjet.com y escribir tu mensaje.

Nuestra tripulación de Atención al Cliente está disponible de lunes a viernes de 11 de la mañana a 6 de la tarde, hora CET (GMT+1). En la mayoría de los casos, los mensajes se responderán el mismo día. Los mensajes que se envíen los fines de semana se responderán los lunes, mientras que los que se envíen por la noche o en días festivos en Alemania se contestarán el día laborable siguiente. Nuestro horario de atención se basa en la hora central europea (CET, por sus siglas en inglés), que corresponde a GMT+1.

Si no recibes respuesta en 2-3 días laborables, es posible que no hayamos recibido tu mensaje. En esos casos, muy poco frecuentes, vuelve por favor a ponerte en contacto con nosotros.

También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.

Dado que somos un equipo muy pequeño con mucho trabajo que hacer, a veces no estamos cerca del teléfono. Por eso te recomendamos que siempre te pongas en contacto con nosotros por chat (abajo a la derecha) o a través del formulario de contacto.

» ¿Qué me ofrece recordJet?

recordJet es un proveedor de servicios para músicos y discográficas. recordJet tiene la oferta perfecta para que puedas distribuir tu música en todo el mundo a través de las mejores tiendas online. Mantienes todos los derechos, puedes elegir entre tres modelos de pago y percibes hasta el 100 % de los ingresos por ventas. Puedes cobrar tus ingresos en cualquier momento o reinvertirlos directamente en servicios, publicidad y ofertas exclusivas.

» Edad mínima para abrir una cuenta

Tienes que tener por lo menos 18 años para poder abrir una cuenta en recordJet.

» Nuevas tiendas online y servicios

Sabemos que es importante que tu música esté disponible por Internet en todas partes. Por eso, recordJet trabaja continuamente para abrir y ampliar su colaboración con otras tiendas online. Para más información, consulta nuestro blog o nuestro newsletter. Si faltan algunas tiendas, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente y haremos lo posible por lograr que también estén disponibles.

Para agregar otro paquete de tiendas online mándanos un email a nuestro equipo de atención al cliente con el GTIN de tu lanzamiento y una lista de las tiendas que quieres agregar. Una vez que se haya activado la función, haz clic en “Mi música”> (lanzamiento) > “…” > “Modificar” > “Tiendas y Países” y elige las tiendas que quieres agregar. Haz clic en “Listo” para guardar los cambios.

» ¿Tienes más preguntas?

¡Queremos mejorar! Si tienes una pregunta que deberíamos responder en las Preguntas Frecuentes pero no lo hacemos, mándanos un mail a Atención al Cliente y trataremos de ayudarte.

» ¿Dónde está la trampa?

¡No hay! Decirlo es fácil, pero la verdad es que siempre tratamos de ofrecer una situación beneficiosa para ambas partes y eso sólo se puede lograr sin trampas. Aquí tienes de nuevo un panorama de nuestra oferta:

En el paquete Economy Class publicamos tu música en iGroove.ch, y te pagamos el 80 % de tu ingresos.

En el paquete Business Class puedes elegir entre dos modelos: Business Class Básico y Business Class Premium. En el modelo Business Class Básico pagas una cuota única y ganas el 90 % de los ingresos. En el modelo Business Class Premium pagas una cuota anual reducida y te pagamos el 100 % de los ingresos.

Cada año se puede cancelar el contrato como muy tarde 4 semanas antes de su vencimiento. Para esto sólo tienes que hacer clic en “Mi música”, pasar el ratón por encima del lanzamiento y hacer clic en “Eliminar”. También puedes retirar material sin coste alguno mientras el contrato está en vigencia.

Los ingresos que obtienes de tus ventas se depositan en tu cuenta y los puedes cobrar en cualquier momento. También puedes reinvertir ese dinero en servicios, publicidad o nuevas publicaciones.
Mantienes todos los derechos y sólo nos transfieres un derecho no exclusivo, ej. poder posicionar tu música en las tiendas online. No hacemos nada que no nos pidas tú.

Si tienes más preguntas, simplemente ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

» Paquetes de tiendas online

Un paquete de tiendas online se refiere a las tiendas a las que podemos llegar con un sólo envío. Por ejemplo, el paquete de tiendas de iTunes contiene más de 50 tiendas y el paquete de tiendas de 24-7 Entertainment incluye Media Markt, Saturn, Weltbild y muchas más.

En el paso 3 (“Tiendas y Países”), cada Pasajero puede elegir por sí mismo a qué tiendas le gustaría acceder y a cuáles no.

Parte que se reservan las tiendas online: Cada tienda online se queda una parte de los ingresos brutos recaudados con la venta de música, que sirve para cubrir sus gastos, pagar los sueldos de sus empleados, abonar derechos a las sociedades de autores, etc. recordJet paga a sus pasajeros los ingresos netos restantes, al 100%, al 90% o al 80% dependiendo de si se trata de un lanzamiento de Business Class Premium, Business Class Basic o Economy Class, respectivamente.

» ¿Con qué porción de los ingresos se queda recordJet?

En el caso del modelo Business Class Premium, recordJet no se queda un centavo de los ingresos que generas por la venta de tu música. Te transferimos el 100 % de los ingresos que recibimos de la tienda online. En el modelo Business Class Básico, te transferimos el 90 % de los ingresos que recibimos, y en el modelo Economy Class te transferimos el 80 % de los ingresos que recibimos (distribución sólo en iGroove.ch).

 

Un ejemplo para el modelo Business Class Premium:

Precio de venta en iTunes: 0,99 €
Parte de iTunes: 0,28 € (impuestos, derechos de autor, comisiones, etc.)
Parte de recordJet: 0,00 €
Lo que ganas tú: 0,71 € (el 100 % de los ingresos)

 

Un ejemplo para el modelo Business Class Básico:

Precio de venta en iTunes: 0,99 €
Parte de iTunes: 0,28 € (impuestos, derechos de autor, comisiones, etc.)
Parte de recordJet: 0,071 € (10 % de los ingresos)
Lo que ganas tú: 0,71 € (el 90 % de los ingresos)

» Ventas y pagos

En “Abonos”, puedes ver cuánto dinero has ganado con la venta de tu música, cuántas canciones se han vendido y en qué tiendas online. En “Mi cuenta” puedes solicitar el pago. Para hacerlo, sólo tienes que ingresar la cantidad deseada y hacer clic en “Solicitar”. En cualquier momento puedes decidir si cierta cantidad debe permanecer en tu cuenta de recordJet o si prefieres retirarlo todo.

El dinero se te transfiere por PayPal. Para eso, lo único que necesitas es una cuenta de PayPal. Para que el dinero se transfiera sin problemas, es importante que nos des toda la información necesaria, y en particular la dirección de mail correcta asociada con la cuenta de PayPal, porque en caso contrario no podremos hacer el pago. Las posibles comisiones de PayPal se restarán automáticamente de la cantidad que haya que pagarte.

Cada transferencia de dinero sólo puede hacerse a una única persona. En caso de que queráis repartiros la cantidad (entre miembros de una banda, titulares de los derechos, amigos, etc.), tendréis que hacerlo vosotros mismos después de recibir el pago de recordJet.

En caso de que una cantidad solicitada no llegue según lo previsto a tu cuenta, ponte por favor en contacto con recordJet. Tu dinero te pertenece y no se pierde.

» Opciones respecto a los ingresos

Los fondos de tu cuenta están totalmente a salvo de las intervenciones de terceros. Sólo puedes tener acceso a ellos con tu dirección de mail y tu contraseña. Puedes solicitar una transferencia en el momento que lo desees. Pero hay más cosas que puedes hacer con los fondos de tu cuenta de recordJet:

» Puedes utilizarlos para la producción de soportes físicos de música (CD o DVD)
» Puedes utilizarlos para financiar la venta de otras canciones
» Puedes utilizarlos para financiar las comisiones anuales

Si tienes más preguntas, ponte por favor en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto.

» Tendencias y abonos en cuenta

Tanto las tendencias (en la sección “Tendencias” del menú) como los abonos en cuenta (sección “Abonos”) muestran tus ventas y los accesos por streaming a tu música. Diferencias:

» Los abonos en cuenta muestran lo que de hecho ganaste. Las tendencias muestran solamente un rumbo. Hasta que se produzca el abono puede haber cancelaciones, variaciones del tipo de cambio y cosas similares. Un abono en cuenta establece lo que de hecho ganaste y lo deposita en tu cuenta de recordJet.

» Los ingresos que figuran en “Tendencias” se calculan siempre utilizando el tipo de cambio del día para tu moneda. En los abonos, se utiliza el tipo de cambio del momento en el que se produce el abono.

» IMPORTANTE: el mes de un abono no se refiere al momento de la venta sino solamente al momento del abono en cuenta. Las tendencias hacen siempre referencia al momento de la venta. Los abonos siempre mencionan como fecha el fin del período de facturación.

» Las tendencias siempre contienen información más detallada que los abonos. Se pueden consultar en la sección “Tendencias” del menú y analizar utilizando numerosos gráficos interactivos personalizados.

» Para iTunes y Amazon, las tendencias suelen estar disponibles 24 horas después del día en cuestión. Para todas las demás tiendas online, las tendencias tardan bastante más.

» Los abonos se producen por lo menos un mes después de una venta y pueden incluso demorarse varios meses, hasta que la tienda online realice su pago. En cuanto llegue un abono de la tienda online, se comprobará que sea correcto. Cada 1er día del més los abonos que hemos recibido se abonarán en tu cuenta de recordJet.

» Falta dinero en la cuenta

En caso de que no se registre una entrada de dinero en tu cuenta de recordJet, o que la entrada de dinero sea muy pequeña, normalmente hay una razón para ello. Éstas son las más frecuentes:

» No se vendió ninguna canción
» Los abonos de las tiendas todavía no están disponibles
» Has entrado en la cuenta equivocada (en caso de que tengas varias)

» El dinero no llega

En caso de que hayas solicitado la transferencia de tus ingresos y no te hayan llegado, normalmente hay una razón para ello. Éstas son las más frecuentes:

» De hecho todavía no has solicitado el dinero. Tus ingresos permanecen en tu cuenta de recordJet hasta que lo solicites a través de “Mi cuenta” > “Solicitar pago”.

» Tus datos de transferencia están mal. Por favor, asegúrate de que toda la información que nos has dado a los efectos del pago (ej. dirección de mail, número de cuenta, código de identificación bancaria) sea correcta.

» Has solicitado el pago de una cantidad mayor de la que tienes disponible en tu cuenta. Por lo general puedes solicitar como máximo la cantidad que se acreditó en tu cuenta de recordJet por la venta de tu música. Por favor, asegúrate también de tener en cuenta el cálculo de las comisiones aplicables (ej. el costo de la transacción según su tipo) en tu solicitud de pago.

» Has solicitado una transferencia a un país que no cuenta con servicio de PayPal. PayPal sólo transfiere dinero a ciertos países. Puedes ver la lista completa aquí: https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=_display-country-functionality-outside

» ¿Todos los datos son correctos pero sigue sin funcionar? A veces los mails se pierden, a veces hay problemas con PayPal, a veces las transmisiones de datos fallan. Si sospechas que algo no ha funcionado bien, ponte en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto.

» No has confirmado tu dirección de mail. Si es el caso, no podemos llevar a cabo ninguna transferencia de dinero.

» Tienes comisiones de recordJet pendientes de pago. En recordJet no hay muchas comisiones, pero sí que hay algunas. Si debes pagar comisiones pendientes, la información pertinente aparecerá en la página de “Mi cuenta”. Si es el caso, recordJet retirará las comisiones pendientes de tus ingresos. Si los ingresos son pocos, esto puede significar en ciertos casos que no quede nada después de deducir las comisiones. Para evitar esto, te pedimos que pagues todas las comisiones en cuanto puedas.

» No podemos ponernos en contacto contigo. En caso de que no podamos ponernos en contacto contigo (ni siquiera a través de una dirección de mail confirmada) y no nos hayas dado ninguna otra modalidad de contacto, no podremos transferir tus fondos ni comunicarnos contigo. En estos casos, ponte por favor en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto.

» Ofrecer canciones gratis

Desafortunadamente no se pueden ofrecer canciones gratis.

» Facturación

El 1 de cada mes recibirás automáticamente una factura con todos los ítems del mes anterior. Puedes bajártela en PDF a través de “Mi cuenta”. Aquí puedes obtener el programa Adobe Reader para abrir el archivo.

» Impuestos

Cada músico alemán/cada discográfica alemana que paga el impuesto sobre el volumen de ventas debe especificar su número de identificación fiscal/número de IVA en la sección “Mi cuenta” > “Mi perfil” . Si nos das un número de identificación fiscal/número de IVA válido (verás el estado de nuestra comprobación en tu perfil), recibirás los ingresos sin descuento del impuesto sobre el volumen de ventas.

A partir del 1er día del mes siguiente, están disponibles para su descarga los abonos del mes anterior, que puedes utilizar para tu declaración de impuestos. Simplemente haz clic en “Abonos”; allí encontrarás el PDF respectivo y podrás descargarlo.

» Refunds/ Returns/ Devoluciones de dinero

En los apartados de Tendencias o Abonos pueden aparecer devoluciones de dinero (= “refunds” o “returns”) cuando:

– Un cliente devuelve un tema o un álbum y anula la compra. Esto no sólo se puede hacer físicamente sino también en el ámbito digital.

– El pago de un cliente no prospera (ej. si su cuenta no tiene fondos o su tarjeta está bloqueada).

– En las llamadas compras Complete My Album (CMA), es decir, cuando un cliente ya ha adquirido varios temas del álbum y puede completarlo por el precio de compra del álbum entero, descontando las compras parciales. En este caso, se te abonarán los ingresos por el álbum completo, pero a la vez se te descontarán los ingresos que ya percibiste por los temas sueltos.

» Subida y publicación

Como cliente registrado (Pasajero) de recordJet, puedes utilizar la herramienta de subida de nuestro sitio web. La rapidez de subida depende de la velocidad de tu conexión a Internet. Para esto necesitas una cuenta gratuita. Ingresa en nuestro sitio y haz clic en “+ Crear lanzamiento”. En el paso siguiente puedes elegir tu paquete de distribución: Economy Class o Business Class.

En los campos siguientes tienes que ingresar todos los datos que se te piden.

En el Paso 1  puedes elegir tus modelos de precios y tus géneros, en la medida en que estén disponibles para la tienda en cuestión.

En el paso siguiente puedes subir tu música e ingresar los datos del tema. Puedes seleccionar un tema de tu disco duro haciendo clic en “Agregar canción”. Trás hacer clic en “Modificar” puedes ingresar toda la información sobre el tema (título, intérprete, código ISRC, etc.). Para cambiar el orden de los temas, simplemente muévelos utilizando el símbolo de cruz de la izquierda.

Además, puedes seleccionar las tiendas online en las que te gustaría vender tu música.

Guardaremos los archivos que subas y los datos que nos des de manera que si lo deseas puedas continuar con la operación más tarde. Para poder reemplazar un tema por otro, haz clic en “Eliminar” a la derecha y sube otro archivo.

» Cantidad de temas single / EP / álbum

Con recordjet.com puedes distribuir álbumes, EPs y singles

Un single tiene 1-2 temas.
Un EP tiene 3-7 temas.
Un álbum tiene 8 o más temas.

IMPORTANTE: Estas categorias te sirven solo para averiguar el precio para la distribución de tu lanzamiento en recordJet. Cada tienda tiene sus propias criterias para categorizar lanzamientos.

» Plazo mínimo para la venta

En cuanto recordJet haya recibido los datos, los archivos de música y el arte de portada necesarios, así como los pagos pendientes, la música se enviará a las tiendas online en un plazo de 48 horas. Cuando la música llega a las tiendas, la cuestión de lo rápido que ellas la comercializan deja de depender de nosotros. Normalmente hay un plazo de 4 a 6 semanas desde el momento en que se envía tu música a las tiendas hasta que todas ellas la ponen a la venta. Por favor, ten esto en cuenta cuando subas tu música.

En iTunes y AmazonMP3, el material en algunos casos está online apenas 48 horas después. Puedes comprobar si algo ya está distribuido o no en “Mi música” -> (lanzamiento) > “Tiendas”.

IMPORTANTE: desde el momento en que tu música abandona recordJet dejamos de tener capacidad de influir en cuándo se vende en las tiendas.  Algunas tiendas online trabajan más rápido que otras. Normalmente hay un plazo de 4 a 6 semanas desde el momento en que se envía tu música a las tiendas hasta que todas ellas la ponen a la venta. Además, las tiendas mismas deciden si van a aceptar o rechazar un lanzamiento. Por favor, ten esto en cuenta cuando subas tu música. Gracias por tu comprensión y tu paciencia.

Los siguientes puntos pueden ser motivo de retraso:

» La falta de algunos datos es la causa más frecuente. Antes de poder enviar tu música a las tiendas necesitamos tener todos los datos necesarios, como los títulos de las canciones, el título del álbum, etc. En caso de que falten algunos de los datos necesarios, el proceso de envío debe detenerse hasta que tengamos todo.

» recordJet rechaza inmediatamente la música y/o el arte de portada que no cumple las reglas. Si el arte de portada está pixelado o borroso, es posible también que lo rechacen las tiendas online incluso si recordJet lo acepta.

» Reservas previas a la publicación

Si tu material llega al sistema antes de la fecha de publicación acordada, en Amazon, iTunes, Google Play y Juno se podrá reservar.

Es decir: tu música podrá reservarse pero no estará efectivamente disponible hasta la fecha de publicación acordada.

Durante el período de reserva sólo se podrá reservar el álbum completo. La compra de temas sueltos no se habilitará hasta la fecha de publicación efectiva.

El período de reserva no puede en la actualidad mostrarse en “Tendencias” por razones técnicas. Las ventas realizadas durante el período de reserva se contabilizarán sin embargo de la manera habitual cuando el artículo se ponga de hecho a la venta.

» Personas que intervienen (ej. compositor)

Estos datos son entre otras cosas para la sociedad de autores. Puedes ingresarlos en el Paso 2, en el que accedes al formulario haciendo clic en “Modificar” después de subir una cancion WAV.

Por favor, ten cuidado de no ingresar más de un nombre por campo en lo referente a las personas que intervienen (abajo del todo). Tienes que agregar un campo para cada persona (haz clic en el símbolo de +). Por favor, asegúrate de escribirlos de la manera correcta.

Intérprete: ¡debe haber por lo menos uno por tema! Si figuran más de 4 intérpretes distintos en los temas, debe figurar “Various Artists” como intérprete del álbum (Paso 1 – “Información básica”).

Autor de la letra: el creador de la letra original de una obra. Por favor, ingresa los datos en el Paso 2 con el formato “Nombre Apellido”, como en la sociedad de autores.

Compositor: el creador original de la música de una obra. Por favor, ingresa los datos en el Paso 2 con el formato “Nombre Apellido”, como en la sociedad de autores.

“Artista invitado” y “con” o “with” (Paso 2): intérpretes adicionales que comparten un tema con el intérprete principal.

La grafía correcta se genera automáticamente en el título y no es necesario ingresarla. ¡Por eso solicitamos poner siempre sólo un nombre por campo!

» ISRC, GTIN, EAN y UPC

El ISRC (International Standard Recording Code) sirve para identificar cada tema musical. El GTIN (Global Trade Item Number) es un grupo de cifras vinculado exclusivamente a un álbum, EP o single. Estos números identifican de manera inequívoca al producto en todo el mundo. Un código de barras permite que se puedan leer estos números con un lector electrónico.

Cada álbum, EP o single necesita números individuales así. Aquí hay dos opciones:
a) Ya tienes los números respectivos y los quieres utilizar. Puedes simplemente darnos esos números, nada más.
b) Todavía no tienes ningún número de éstos. No hay problema: se generan automáticamente en el caso de que no se ingrese ninguno. ¡Este servicio es gratuito!

El EAN (European Article Number) es el predecesor del GTIN. El UPC (Universal Product Code) es su equivalente estadounidense.
Puedes generar tu código de barras gratis en Internet, ej. aquí (simplemente copia el GTIN de tu material desde “Mi música”, elige el formato deseado y descarga el código de barras). Si tienes más preguntas, simplemente ponte en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto.

» Audiolibros/ Audio Books

En recordJet se puede por supuesto vender también audiolibros. No hay una duración máxima establecida para ello. Hay sin embargo una particularidad que hay que tener en cuenta con AmazonCD: la duración total no debe exceder de 79 minutos.

Para vender audiolibros en todas las tiendas online menos iTunes:

» La distribución de audiolibros (género principal: audiolibro) a las tiendas online menos iTunes seguirá disponible mediante la contratación del paquete de cada tienda.

» Abajo, en la página, selecciona las tiendas online a las que quieres acceder. Las siguientes tiendas online no aceptan audiolibros: Shazam y Juno.

Para vender audiolibros en iTunes:

Audible, uno de los principales proveedores de descargas comerciales de audiolibros, es también socio exclusivo de iTunes. Para poder venderse en iTunes, los audiolibros deben suministrarse a través de Audible. Es un paso inevitable.

»  Sólo se puede proveer un audiolibro a iTunes si previamente se ha llegado a un acuerdo directo con Audible. Para hacerlo, ponte por favor en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en [email protected]. Además, manda por favor un breve resumen del contenido a nuestra tripulación de atención al cliente.

»  Además del acuerdo con Audible y el resumen, son necesarios los siguientes datos:

  • letrista (debes ingresarlo en el Paso 2 como “lyricist”)
  • voces (debes ingresarlo en el Paso 2 como “vocals” (“Informaciónes ampliadas” > “otros colaboradores”))
  • editorial del audiolibro (debes ingresarlo en el Paso 1 como discográfica)
  • precio recomendado/precio objetivo y editorial del libro (por favor, envíanos TODO a través de nuestro servicio de Atención al Cliente).

» El radioteatro puede seguir suministrándose a iTunes directamente, a través del paquete de tienda online de iTunes (Género: Spoken Word)

» Grafía de Título/Intérprete/Artista invitado

IMPORTANTE: es importante ingresar siempre la grafía correcta, porque si no las publicaciones no podrán encontrarse en las tiendas online. Es obligatorio evitar escribir todo en MAYÄšSCULAS o todo en minúsculas. En todos los títulos, se debe emplear la ortografía del idioma del tema, y únicamente en inglés se debe escribir en mayúsculas la primera letra de cada palabra.

En el Paso 1 (“Información básica”), se deben ingresar el intérprete principal y el título del álbum. Si se trata de un álbum recopilatorio o de otro tipo en el que hay varios intérpretes, hay que seleccionar como intérprete “Various Artists“.

Puedes ingresar el intérprete, compositor e artistas invitados (artistas adicionales que comparten un tema con el intérprete principal) en el Paso 2 (“Lista de temas”). El formulario para ingresar los datos del tema se obtiene haciendo clic en el botón de “Modificar“ después de subir un archivo WAV. Por favor, ten cuidado de escribir sólo un nombre por campo. Los nombres del intérprete, compositor e artistas invitados no deben aparecer en el título. Haz clic en el símbolo ‚+’ para añadir más campos. La grafía correcta se genera automáticamente en el título del tema y no es necesario ingresarla.

Los remixes y versiones se ingresan en ese mismo formulario. Estos datos van en el campo “Versión del tema” (“Lista de temas” > “Modificar” > “Información ampliada”). La grafía correcta se genera automáticamente en el título del tema y no es necesario ingresarla.

En el Paso 2 hay que ingresar también el intérprete de cada tema, aunque ya se haya establecido en el Paso 1 un intérprete para toda la publicación. Esto tiene que ver con la publicación de recopilaciones. En las recopilaciones es frecuente que cada tema tenga un intérprete distinto.

Sólo se debe poner un nombre por campo al ingresar el autor de la letra, el compositor y todas las demás personas que intervienen en el tema. Se puede agregar un campo nuevo haciendo clic en el símbolo de +. Por favor, ingresa los datos con el formato “Nombre Apellido”, como en la sociedad de autores.

» Compresión de datos

Para subir música a recordJet, los temas deben estar grabados como archivos .wav. La velocidad en bits debe ser de 1411 kbit/s, el tamaño de la muestra de 16 bit y la frecuencia de muestreo de 44.100 kHz. Además, los archivos deben ser estéreo. Por favor, ten cuidado de no guardar metadatos ni etiquetas en el archivo .wav.

Los archivos de audio pueden presentarse en dos variantes: comprimidos o sin comprimir. Los archivos de audio sin comprimir tienen la ventaja de que toda la información digital del archivo está disponible. Esto significa que, al reproducirla, la música suena casi exactamente como la grabación original. Hay un problema con esto: los archivos suelen ser muy pesados. Los archivos sin comprimir suelen tener las terminaciones .wav o .aiff.

Los archivos de audio se comprimen para reducir su tamaño. Al hacerlo se reduce algo la calidad de sonido, pero a menudo ni siquiera los profesionales notan mucho la diferencia. Los archivos de audio comprimidos suelen tener las terminaciones .mp3, .m4a (AAC) y .flac. Al comprimir se eliminan datos “poco importantes” del archivo, con lo cual naturalmente se reduce su tamaño. Así, mediante una compresión de datos, se puede reducir un archivo de audio por ejemplo de 35-60 MB a 3-7 MB. Cuanto más   se comprime un archivo de audio, peor es desafortunadamente la calidad de sonido, dado que se elimina más información del archivo. La velocidad en bits muestra qué porción de la información original del archivo sigue estando disponible: una canción con 320 kbit/s (= kilobits por segundo) está menos comprimida y tiene mejor calidad de sonido que una canción con 192 kbit/s.

Resumen de los distintos formatos de archivo:

» WAV y AIFF son formatos de archivo sin comprimir. Para subir música a recordJet, las canciones deben estar en .wav, de manera que podamos abastecer a las tiendas online con la mejor calidad de sonido posible.

» El MP3 es un formato de archivo de música comprimido. Las canciones se pueden comprimir con diversas velocidades en bits, pero ATENCIÓN: si quieres enviar tu música a recordJet en archivos .mp3, los archivos deben estar disponibles como .wav.

» El AAC es otro formato de archivo comprimido. Los archivos AAC tienen por lo general las terminaciones .m4a o .m4p. También los archivos AAC se pueden comprimir con distintas velocidades en bits, pero tienen una ventaja con respecto a los archivos .mp3: normalmente suenan mejor con la misma velocidad en bits. Una canción comprimida en AAC con 128 kbit/s suele tener mejor calidad de sonido que una canción en .mp3 con 128 kbit/s. No te dejes engañar por el número más pequeño.

» FLAC significa compresión sin pérdida de datos. Estos archivos son grandes pero se comprimen sin pérdida de calidad de sonido.

» Copiar música

La música a menudo se guarda en soportes de datos (CD, cassettes, discos, etc.). Para tener en la computadora música que se guardó así, hay que “copiarla” o “importarla”. Para eso, suele colocarse un CD de audio en la unidad de CD-ROM y se copian las canciones utilizando software como por ej. iTunes.
Es decir, si todavía no tienes tu música en la computadora sino en un CD, tienes que copiarla. Para eso hay algunos programas, en los cuales uno normalmente puede elegir cómo quiere copiar las canciones. Para subir música a recordJet, los temas deben estar grabados como archivos .wav. La velocidad en bits debe ser de 1411 kbit/s y estar codificada en PCM, con un tamaño de la muestra de 16 bit y una frecuencia de muestreo de 44.100 kHz. Además, los archivos deben ser estéreo.

» Elaboración y subida de arte de portada

Todos los clientes de recordJet deben subir su propio arte de portada para sus álbumes. Para esto hay que hacer clic en en el campo “Cover Art” en “Información básica”.

IMPORTANTE: el arte de portada debe ser exactamente cuadrado, con una resolución de al menos 1500 x 1500 pixeles en RGB como JPG. Se trata simplemente de una imagen en miniatura en la que se ha colocado un texto (ej. el nombre de la banda y el título del álbum). Aunque sea pequeño, el texto de la portada debe leerse bien y no puede estar pixelado. Las tiendas online pueden rechazar en cualquier momento una portada o pedir otras propuestas.

En caso de que no tengas portada para tu publicación, es decir, que no hayas subido ninguna imagen, se elaborará una portada estándar.

Todo arte de portada debe respetar las siguientes normas:

» Envía las ilustraciones de portada originales del álbum siempre que sea posible; no utilices plantillas de ilustraciones genéricas. No utilices ilustraciones que no correspondan al álbum que envíes.

» Debes tener todos los derechos de la imagen

» Debes tener permiso para representar a todas las personas que aparecen en la portada, especialmente cuando se trata de una foto

» En caso de que hayas obtenido la foto de otra persona, debes tener su permiso para utilizarla

» En la portada no debe haber logos, marcas ni textos o imágenes protegidos por derechos de autor, salvo que tengas el permiso expreso del autor. Ejemplo: no puede figurar en el fondo de tu portada el logo de una marca de bebidas, un diseñador, etc. Si esto llegara a suceder, recordJet te pedirá que pruebes que eres propietario de esa marca o que tienes su permiso expreso.

» Las ilustraciones no deben contener ni material ilegal ni pornografía o URL de sitios web que contengan o dirijan a pornografía o a material ilegal.

» La ilustración no puede estar borrosa, pixelada, no corresponder con la temática, estar mal alineada, estar girada, ser incorrecta o tener otros problemas de calidad.

» La arte de portada debe tener una resolución de al menos 1500 x 1500 pixeles en RGB como JPG

» Las ilustraciones no pueden contener direcciones de sitios web, logotipos u otras referencias a tiendas online de cualquier tipo

» Las ilustraciones no deben contener logotipos de las tiendas o el término “Exclusivo/a/os/as”

» Las ilustraciones no deben contener referencias al embalaje físico (por ejemplo, CD o casete) o a otros distribuidores.

» Las ilustraciones no deben hacer referencia a que el contenido se trata de un producto digital.

» La ilustración no puede incluir referencias a precios, incluyendo las frases “Precio rebajado”, “Económico”, “Por solo 9,99 €” o “Para uso promocional”.

» Las ilustraciones no deben promover la compra de otro producto.

» Las ilustraciones no deben ser engañosas (por ejemplo, no pueden mostrar de forma prominente a un artista o hacer referencia a él si éste no participa en el álbum).

» Las imágenes no pueden incluir referencias a contenidos que no estén en el álbum, como “DVD incluido” o “incluye letras de las canciones”.

recordJet y las tiendas online pueden rechazar en cualquier momento una portada.

» Cancelación y extensión del contrato

Tu música y tus videos musicales permanecerán en las tiendas online mientras tú lo desees. Si solicitas que se retiren al menos un mes antes del vencimiento del contrato, el single/álbum se sacará de las tiendas de forma gratuita cuando venza el contrato.

También es posible retirar una publicación de una tienda online o de todas antes del vencimiento del contrato. Para hacerlo, accede a la página de “Mi música”, pasa el ratón por encima del lanzamiento que quieres eliminar, y haz click en “Eliminar”.

Gestionaremos las solicitudes de retirada de material en la medida de lo posible en un plazo de siete días. Las tiendas online, por su parte, suelen retirar contenidos en un plazo de dos semanas, aunque en algunos casos pueden tardar más. La retirada de material de las tiendas online es gratuita. No se cobran comisiones para hacerlo.

IMPORTANTE: podemos retirar de las tiendas álbumes/singles completos, pero no ciertas canciones de un álbum. Si deseas que algunas canciones estén disponibles en ciertas tiendas pero no en otras, tienes que dividirlas en álbumes/singles distintos y volver a subirlas a las tiendas. Por favor, ten en cuenta que para esto se deben pagar de nuevo las comisiones respectivas.

IMPORTANTE: sólo para lanzamientos del paquete Business Class Premium: Doce meses después de la primera subida a las tiendas online, facturamos una comisión anual de extensión para el álbum/single respectivo. No se devuelve el dinero de ninguna comisión de difusión digital. Lo mismo se aplica para sumas parciales no utilizadas.

» Retirar música

En cualquier momento puedes pedir que se retire tu música de todas las tiendas online que lo desees. Simplemente accede a la página de “Mi música”, pasa el ratón por encima del lanzamiento que quieres eliminar, y haz clic en “Eliminar”.

Gestionaremos las solicitudes de retirada de material en la medida de lo posible en un plazo de siete días. Las tiendas online, por su parte, suelen retirar contenidos en un plazo de dos semanas, aunque en algunos casos pueden tardar más. La retirada de material de las tiendas online es gratuita. No se cobran comisiones para hacerlo.

IMPORTANTE: podemos retirar de las tiendas álbumes/singles completos, pero no ciertas canciones de un álbum. Si deseas que algunas canciones estén disponibles en ciertas tiendas pero no en otras, tienes que dividirlas en álbumes/singles distintos y volver a subirlas a las tiendas. Por favor, ten en cuenta que para esto se deben pagar de nuevo las comisiones respectivas.

» Estado de entrega

En la sección “Mí música” > (lanzamiento) > “Tiendas” se muestra la fecha de la entrega del lanzamiento.

Si el lanzamiento no se ha distribuido aún, se muestra la siguiente noticia: “Tu material no se ha distribuido aún a las tiendas online con las que colaboramos.”

» Géneros y movimientos

No importa el tipo de música que hagas. En recordJet se puede publicar música de cualquier género. Lo único que importa es que tenga calidad. La única limitación la ponen las tiendas online especializadas, que ofrecen solamente música de un único género, ej. tecno. Esto suele ser poco frecuente. La mayoría de las tiendas venden música de cualquier tipo.

» Duración del álbum

Por lo general, la duración del álbum no tiene ninguna consecuencia, dado que se trata de publicaciones digitales puras. Sólo en AmazonCD hay una duración máxima de 79 minutos que un álbum no puede superar. Los álbumes que duren más no se pueden ofrecer en AmazonCD.

» Precio de venta

En “Información básica” puedes elegir el precio de venta deseado para el entero lanzamiento (p. ej. el álbum) y para los temas.

IMPORTANTE: los precios mencionados aquí son el precio de venta, no los ingresos que te van a corresponder a ti.

IMPORTANTE: estos precios mencionados son solamente una recomendación para las tiendas.

 

» Listas de ventas

Para las listas de ventas de Alemania, Austria y Suiza: al llevarse a cabo tu lanzamiento se envían los datos respectivos a PHONONET, GfK y Media Control. Así se tienen en cuenta automáticamente todos los datos de las publicaciones digitales (aunque no tengan también un soporte físico) para la elaboración de las listas de ventas de álbumes y singles en Alemania, Austria y Suiza. No tienes que hacer nada en este sentido.

Para las listas de ventas de Estados Unidos, Canadá, Gran Bretaña e Irlanda: puedes registrar tus lanzamientos para ellas en nuestro servicio.

NOTA IMPORTANTE:

Si distribuyes tu material en soportes tanto digitales como físicos, Media Control no reconoce automáticamente que las dos versiones se correspondan una con otra, dado que la distribución digital y la física se llevan a cabo en lugares distintos (ej. recordJet y Soulfood).

Para informar a Media Control de que las versiones física y digital de tu material son lo mismo y deben contabilizarse juntas para las listas de ventas, debes hacer lo siguiente:

ANTES DEL LANZAMIENTO, envía un mail a [email protected] que incluya el título, intérprete y GTIN del álbum y la lista de temas incluyendo su ISRC. En el mail, indica que el material digital y el físico con el GTIN mencionado van juntos. Eso es todo.

» Discográfica

Mientras ingreses un nombre de discográfica en “Información básica” > “Información ampliada”, éste se transmitirá a todas las tiendas online y también figurará así allí. Si no ingresas ningún nombre de discográfica, recordJet aparecerá como tu discográfica.

» Música clásica

Para música clásica, los títulos de álbumes y temas tendrán el siguiente formato:

Título del álbum (“Información básica”): Compositor: Tema
Ejemplos:
L. Mozart: “Toy” Symphony in G Major
Brahms: String Sextets, Op. 18 & 36
Debussy & Ravel: String Quartets

Cuando hay varios compositores y títulos: Compositor & Compositor: Título – Compositor & Compositor: Título
Ejemplo:
Beethoven: Symphony No. 5 – Mozart: Piano Concerto No. 21

Título del tema (“Información básica”):Título de la obra completa con su tonalidad, número de catálogo: Título – Título – Título
Ejemplos:
Symphony No. 5 in C Minor, Op. 67: I. Allegro con brio
Keyboard Concerto No. 5 in F Minor, BWV 1056: III. Presto
Three Lyric Pieces, Op. 47: No. 1, Summer Song
Die Winterreise, D. 911: No. 24, Der Leiermann
Symphony No. 4 in F Minor, Op. 36: I. Andante sostenuto – Moderato con anima – Moderato assai, quasi andante – Allegro vivo
Sonata in C Major for Flute and Continuo, BWV 1033: I. Andante – Presto

En paso 2 (“Lista de temas”) hay que indicar también todas las personas que participaron en cada tema como director, compositores adicionales, etc.

Este base de datos te ayuda a encontrar los datos correctos de música clásica: http://www.imslp.org/

» CD on Demand/Disc on Demand/Distribución física

En Disc on Demand se graban y envían CD de tu publicación digital cuando se reciben pedidos al respecto. Así no es necesario grabar CD por anticipado. Este servicio se puede seleccionar como una tienda digital normal en el proceso de inscripción y se ofrece en colaboración con Amazon.com (sólo EE.UU.). Tu CD estará así disponible en Amazon. com (sólo EE.UU.) y se podrá pedir directamente allí igual que otros productos, aunque tendrá una marca sobre su método de elaboración.

En AmazonCD hay una duración máxima de 79 minutos que un álbum no puede superar. Los álbumes que duren más no se pueden ofrecer en AmazonCD. Recomendamos que en AmazonCD se publiquen solamente álbumes, porque los singles los venden muy caros. Esta oferta es especialmente apropiada para álbumes de los cuales no se han hecho CD o de los que no compensa hacer CD (publicaciones de catálogo).

Diferencia entre CD on Demand y distribución física

CD on Demand NO es lo mismo que la distribución física.

En Amazon CD on Demand, Amazon graba tu material en un CD, imprime la portada y envía el producto al cliente después de que éste lo pida. Esto se puede solicitar como paquete de tienda “Amazon CD” en el proceso de inscripción.

La distribución física implica CD que se imprimen con mejor calidad, con folleto, que nuestros socios distribuyen a tiendas físicas como Media Markt y Saturn, pero también a tiendas online como Amazon en Alemania, Austria, Suiza, Francia y el Benelux. Tú mismo tienes que ocuparte de la impresión de los CD, por ejemplo a través del servicio respectivo de nuestro socio NewDEF. Un distribuidor físico se encarga sólo de la distribución. La distribución física es un servicio aparte y se puede contratar pagando en nuestra zona de servicios.

IMPORTANTE: por favor, nunca selecciones CD on Demand y distribución física a la vez, porque resulta muy confuso para los vendedores ver tu CD a la venta como versión impresa para la distribución física y también como versión grabada a través de CD on Demand en Amazon.

» Biografías de la banda en las tiendas online

Algunas tiendas online, como iTunes, Spotify y Shazam (es decir, principalmente las plataformas internacionales en inglés) obtienen sus contenidos, como las biografías de los artistas, de allmusic.com. Allmusic.com es un catálogo de elaboración profesional de biografías de músicos gestionado por Rovi Corporation que abastece a las tiendas online. Esto garantiza un nivel uniformemente alto de los textos, dado que quienes los escriben son en todos los casos profesionales.

Para hacer llegar tu biografía a allmusic y con ello a las tiendas online, debes hacer lo siguiente:

– Envía tu música a Rovi. Esto se puede hacer en formato digital, por mail, o como CD físico por correo. Rovi necesita además las biografías que hayas elaborado tú (en inglés), para que sus redactores profesionales puedan transformarlas en textos nuevos. Para saber dónde enviar tus datos, consulta la página de “Product Submissions” en allmusic.com

– Una vez que Rovi recibe tus datos, los escanea y los incorpora a su base de datos, hay un plazo de aproximadamente 4-6 semanas hasta que figures en el sitio web de allmusic.com. Los contenidos pasan luego de ahí a las tiendas online

Importante: dada la gran demanda que tiene, Rovi debe establecer un orden de prioridades. Por ello se encarga primero de los artistas que son muy populares en ese momento o de los que tienen una trascendencia histórica o artística importante. Puede por lo tanto llevar tiempo hasta que tú o tu banda figuréis en la lista. Puede ser que tengas que tener un poco de paciencia

Este servicio de Rovi es gratuito

De las tiendas online a las que abastecemos, Spotify, iTunes y Shazam obtienen en la actualidad sus contenidos de texto de allmusic.com.

» ¿Por qué mi lanzamiento no está disponible en los portales de Amazon para Alemania, Austria o Suiza?

Si, varias semanas después de enviarlo, tu lanzamiento todavía no está activo en los portales de Amazon para Alemania, Austria o Suiza, puede deberse a cuestiones territoriales. Los portales de Amazon para Alemania, Austria y Suiza comparten una única plataforma de Amazon Music. Si faltan los derechos territoriales para alguno de esos países (por ejemplo, si pretendías vender tu música en Alemania y Austria, pero no en Suiza), tu lanzamiento no se publicará en Amazon. Para publicar tu música, Amazon necesita siempre los derechos para los tres países.

» Perfil verificado e imagen de artista en Spotify

Cada artista puede crearse un perfil verificado y un imagen de artista en Spotify. Nuestro artículo del blog explica los pasos: Verified account and artist picture on Spotify.